在 DevOps 的世界中，每個參與者都扮演著獨特的角色，肩負著不同的責任。我們可以將這些角色想像成戴著不同的「帽子」，每一頂帽子都代表著特定的專業領域和技能。本文玄貓（BlackCat）將探討 DevOps 專案中的關鍵角色與職責，幫助您理解如何有效地協作，實作軟體交付的卓越。
軟體開發者（Software Developer）：創造價值的引擎
軟體開發者（Software Developer）是 DevOps 團隊的核心成員，負責編寫、測試和佈署程式碼。他們必須精通各種程式語言，如 Python、JavaScript 或 Go，並具備良好的程式設計習慣和問題解決能力。開發者需要與團隊其他成員緊密合作，確保程式碼能夠順利整合到現有系統中，並滿足業務需求。
維運工程師（Operations Engineer）：保障系統穩定執行的守護者
維運工程師（Operations Engineer）負責監控、維護和管理生產環境中的應用程式和基礎設施。他們需要具備紮實的系統管理知識，熟悉各種雲端平台，如 AWS、Azure 或 Google Cloud，並能夠快速解決系統故障。維運工程師還需要參與自動化流程的設計和實施，例如使用 Kubernetes 和 Docker 等工具，提高系統的可靠性和可擴充套件性。
需求分析師（Requirements Analyst）：連線業務與技術的橋樑
需求分析師（Requirements Analyst）負責收集、整理和分析來自業務方的需求。他們需要與業務相關人員進行深入溝通，理解他們的痛點和期望，並將這些需求轉化為具體的技術規格。需求分析師還需要參與產品規劃和設計，確保最終交付的軟體能夠滿足業務目標。
軟體架構師（Software Architect）：擘劃藍圖的策略家
軟體架構師（Software Architect）負責設計軟體系統的整體架構，包括選擇合適的技術、定義系統元件之間的關係、以及制定開發標準和規範。他們需要具備廣泛的技術知識和豐富的實務經驗，能夠從全域的角度思考問題，並確保系統具有良好的可擴充套件性、可維護性和安全性。
專案經理（Project Manager）：掌控全域的指揮官
專案經理（Project Manager）負責規劃、執行和監控 DevOps 專案。他們需要制定詳細的專案計畫，分配資源，追蹤進度，並確保專案能夠按時、按預算、按品質完成。專案經理還需要協調團隊成員之間的合作，解決衝突，並確保專案目標與業務目標保持一致。
營運經理（Operations Manager）：維運團隊的長官者
營運經理（Operations Manager）負責長官維運團隊，確保系統能夠穩定執行。他們需要監控系統效能，制定應急預案，並協調團隊成員解決突發事件。營運經理還需要參與維運流程的改進和最佳化，提高團隊的效率和回應速度。
利害關係人（Stakeholder）：提供資源與指導的後盾
利害關係人（Stakeholder）是指對專案 outcome 具有直接或間接利益的個人或團體，例如業務主管、客戶或投資者。他們需要提供專案所需的資源和指導，並參與專案決策。利害關係人的支援是專案成功的關鍵因素。
客戶（Customer）：引導方向的燈塔
客戶（Customer）是最終使用者，他們的需求和反饋直接影響軟體的設計和開發。DevOps 團隊需要積極與客戶溝通，瞭解他們的使用習慣和痛點，並將這些資訊納入開發過程中。透過持續的反饋迴圈，DevOps 團隊可以不斷改進軟體，提供更好的使用者經驗。
在 DevOps 的世界裡，每個角色都至關重要，彼此協作，共同推動軟體交付的程式。瞭解這些角色的職責和重要性，有助於建立高效的 DevOps 團隊，實作業務目標。玄貓（BlackCat）建議，企業應根據自身情況，靈活調整角色設定，並鼓勵團隊成員跨職能學習，提升整體協作能力。
