服務設計

臺灣數位服務體驗設計賦能使用者自主權策略分析

本文深入探討臺灣數位服務如何透過設計賦能使用者自主權，提升產品價值。以智慧醫療平臺為例，分析分層式自主控制、情境感知、可預測建議及資訊透明化等設計策略，並提出打造跨領域協作生態系統的產業整合策略，包括標準化介面、開放API、合作夥伴關係及政府主導推動等導向。最後，文章闡述持續最佳化使用者經驗的方法，如A/B測試、使用者