客戶服務

LLM 企業客戶服務應用與最佳化

本文探討大語言模型（LLM）在企業客戶服務中的應用，包含使用 LLM 處理常見技術問題、故障排除、引導設定流程、最佳化裝置效能，以及收集使用者反饋等導向。文章也探討如何應用檢索與生成（RAG）技術，並提供 Python 程式碼範例說明如何下載和處理客戶反饋檔案、限制生成內容大小、安裝 OpenAI